網(wǎng)絡(luò)異常,部分客戶無法交易!富途最新回應(yīng)
來源:證券時(shí)報(bào)網(wǎng)作者:王蕊2025-02-13 18:55

2月12日晚,美股開盤后,富途平臺發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常,導(dǎo)致部分客戶出現(xiàn)無法操作訂單指令等情況。

2月13日,富途回復(fù)券商中國記者稱,已立即進(jìn)行了排查和修復(fù),截至2月12日晚23:15,新增交易訂單已恢復(fù)正常。目前受影響期間的客戶異常情況已大部分恢復(fù),針對個(gè)別特殊情況,平臺也在積極跟進(jìn)處理。

富途回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)故障

2月12日晚間,有投資者在富途牛牛平臺上下單時(shí)收到提示,“因網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常,部分客戶可能出現(xiàn)訂單操作失敗情況,富途正在加速排查修復(fù),給您造成不便,非常抱歉?!?/p>

對此富途回應(yīng)稱,當(dāng)晚22:30美股開盤后,富途平臺發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常,導(dǎo)致部分客戶出現(xiàn)無法操作訂單指令等情況。平臺立即進(jìn)行了排查和修復(fù),截止當(dāng)晚23:15,新增交易訂單已恢復(fù)正常。目前受影響期間的客戶異常情況已大部分恢復(fù),針對個(gè)別特殊情況,平臺也正在積極跟進(jìn)處理。

2月12日,美國勞工部公布的數(shù)據(jù)顯示,1月CPI環(huán)比上漲0.5%,通脹全線超預(yù)期,當(dāng)晚美股及加密市場波動較大。受上述網(wǎng)絡(luò)故障影響,部分富途用戶因交易失敗出現(xiàn)損失,并在平臺評論區(qū)表達(dá)不滿。

對于投資者們的訴求,富途表示,對受影響的客戶深表歉意。為更好解決客戶問題,已設(shè)立專線客服團(tuán)隊(duì),隨時(shí)為客戶提供答疑和支持。未來將繼續(xù)努力提升系統(tǒng)穩(wěn)定性,確保為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

歷史上,券商宕機(jī)事件并不罕見,尤其是在市場波動劇烈或交易量激增的情況下。例如,2020年3月9日,美股開盤后全線大跌,并觸發(fā)熔斷機(jī)制。由于行情波動過于劇烈,短時(shí)間內(nèi)大量交易請求過于集中,美國的上游通道券商出現(xiàn)交易障礙,部分國內(nèi)從事美股交易的券商也受到波及,紛紛出現(xiàn)系統(tǒng)宕機(jī)、無法交易等情況。

多家券商發(fā)布看多研報(bào)

受近期中概股集體上揚(yáng)影響,富途近期股價(jià)亦觸底反彈。2月12日,富途美股股價(jià)上漲9.38%,收于117.36美元/股,相比于1月13日的區(qū)間低點(diǎn)73.4美元/股,累計(jì)上漲了57.78%。

值得一提的是,2月12日中金公司發(fā)布研報(bào)中,給予富途“跑贏行業(yè)”評級,并將目標(biāo)價(jià)看到145美元/股。理由是預(yù)計(jì)市場活躍帶動新增用戶數(shù)及客戶凈入金大幅增長,以及客戶交易換手活躍帶動傭金收入大幅增長、利息收入穩(wěn)增,判斷是兼具成長性的港美股優(yōu)質(zhì)彈性標(biāo)的。

與之類似的還有華興證券,在2月12日給出了140.5美元/股的目標(biāo)價(jià)。瑞銀也在2月11日發(fā)布的研究報(bào)告中,維持對富途控股的“買入”評級,并將目標(biāo)價(jià)從114美元上調(diào)至130美元。

瑞銀預(yù)計(jì),受美國和中國香港市場強(qiáng)勁的經(jīng)紀(jì)傭金增長推動,富途2024年第四季度業(yè)績預(yù)計(jì)將顯示強(qiáng)勁的客戶和交易增長,建議關(guān)注各市場年初至今的客戶增長與資產(chǎn)流入情況,以及財(cái)富管理(中國香港、新加坡)、新市場擴(kuò)展(日本、馬來西亞)和加密貨幣業(yè)務(wù)發(fā)展的路線圖。

校對:祝甜婷

責(zé)任編輯: 高蕊琦
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